Table des Matières

Qui sommes-nous ?

Nous sommes l’opérateur de ce site web et le responsable du traitement de vos données personnelles, décidant comment et pourquoi elles sont utilisées. Avec notre co-responsable, nous garantissons la sécurité et la propriété des données fournies. Pour toute question ou pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez notre délégué à la protection des données à [email protected].

Données personnelles collectées

Données que vous fournissez

  • Inscription : Lors de la création d’un compte, vous fournissez votre adresse e-mail, date de naissance, pays, numéro de téléphone, sexe, nom complet, numéro de sécurité sociale, code postal et nom d’utilisateur. Nous collectons automatiquement votre adresse IP et vos données de localisation.
  • Vérifications : Pour respecter les obligations KYC (connaissance du client) et AML (lutte contre le blanchiment d’argent), nous recueillons des informations comme votre numéro d’identification, justificatif de domicile, détails financiers et origine des fonds.
  • Informations financières : Pour les dépôts et retraits, nous collectons vos données bancaires (IBAN, identifiants de paiement), également utilisées pour les vérifications KYC et AML.

Données collectées automatiquement

  • Informations sur l’appareil : Nous recueillons des données sur votre appareil, telles que l’adresse IP, la version du système d’exploitation et les identifiants.
  • Données d’utilisation : Nous suivons vos interactions avec nos services (pages vues, clics sur publicités, recherches, partages sur réseaux sociaux, durée des sessions) via des cookies ou technologies similaires.
  • Données de localisation : Nous pouvons déduire votre localisation générale lors de l’utilisation de nos services.

Données provenant d’autres sources

Nous collectons des données depuis :

  • Sources publiques (bases gouvernementales, réseaux sociaux, médias).
  • Tiers, comme les institutions financières ou agences de prévention des fraudes, pour vérifier vos informations et prévenir la fraude.
  • Déductions basées sur vos activités, comme vos préférences de jeu.

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et gérer nos services.
  • Répondre à vos demandes.
  • Améliorer nos produits via tests, recherches et analyses.
  • Prévenir la fraude et les activités illégales.
  • Envoyer des communications marketing personnalisées.
  • Résoudre les litiges et respecter les obligations légales.
  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos services.

Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Nécessité contractuelle : Pour créer et gérer votre compte ou respecter nos conditions.
  • Obligations légales : Pour les vérifications KYC/AML, la localisation ou la conformité aux requêtes légales.
  • Intérêts légitimes : Pour protéger notre activité, améliorer nos services ou prévenir la fraude, sauf si vos droits prévalent.
  • Consentement : Pour le marketing, les offres personnalisées et les publicités ciblées, que vous pouvez retirer à tout moment.

Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Notre personnel, filiales et contractants au sein de notre groupe.
  • Fournisseurs de paiement et institutions financières pour les transactions et conformité KYC/AML.
  • Prestataires de services tiers (support client, envoi d’e-mails, hébergement).
  • Partenaires marketing, agences anti-fraude et fournisseurs de jeux.
  • Autorités légales ou réglementaires si requis.
  • Tiers lors de transactions commerciales (fusions, acquisitions). En cas de plainte publique sur des plateformes tierces (sites d’évaluation, forums), nous pouvons partager des données limitées pour répondre, dans le respect de notre intérêt légitime à protéger notre réputation.

Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou selon les besoins décrits ici. Des obligations légales (ex. : AML) peuvent nécessiter une conservation prolongée. Une fois inutiles, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous pouvez :

  • Accéder à vos données et obtenir des informations sur leur traitement.
  • Corriger les données inexactes ou incomplètes.
  • Demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires.
  • Limiter le traitement dans certains cas.
  • Demander le transfert de vos données dans un format structuré.
  • Vous opposer au traitement pour des intérêts légitimes ou marketing.
  • Retirer votre consentement à tout moment.
  • Porter plainte auprès d’une autorité de contrôle. Contactez-nous à [email protected] ou [email protected] pour exercer ces droits.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Les cookies essentiels ne nécessitent pas de consentement, mais nous demandons votre accord pour les cookies non essentiels. Consultez notre Politique de cookies pour plus d’informations.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures robustes (administratives, techniques, physiques) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’abus. Aucun système n’est infaillible, mais nous améliorons constamment nos pratiques de sécurité.

Transferts hors UE/EEE

Si vos données sont transférées hors UE/EEE, nous utilisons des garanties comme les clauses contractuelles types de l’UE ou transférons vers des pays reconnus comme offrant une protection adéquate.

Changement de propriété

En cas de vente ou fusion, vos données peuvent être partagées avec la nouvelle entité, mais uniquement selon cette politique, sauf consentement contraire.

Nous contacter

Pour toute question, envoyez un e-mail à [email protected] ou [email protected].

Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique en fonction des évolutions légales ou technologiques. Consultez régulièrement la version mise à jour sur notre site.

Date d’entrée en vigueur : Octobre 2024